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圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》系統(tǒng)地介紹了汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，主要內(nèi)容包括保險(xiǎn)原理、相關(guān)法律法規(guī)、汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)、汽車(chē)損失評(píng)估技術(shù)和非車(chē)損評(píng)估技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，采用案例教學(xué)與課堂實(shí)踐并舉的方法，是本書(shū)的一大特色。 《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》可作為本科院校、高職院校汽車(chē)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)(課程)的教學(xué)用書(shū)，也可作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司、物價(jià)等部門(mén)從事汽車(chē)保險(xiǎn)理賠、估價(jià)崗位的員工培訓(xùn)用書(shū)，還適合于汽車(chē)4S店中從事保險(xiǎn)理賠工作相關(guān)人員閱讀。

目錄

第1章  保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
  1.1  風(fēng)險(xiǎn)的概念
    1.1.1  什么是風(fēng)險(xiǎn)
    1.1.2  風(fēng)險(xiǎn)的特性
    1.1.3  風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素
    1.1.4  風(fēng)險(xiǎn)的度量
    1.1.5  風(fēng)險(xiǎn)成本
    1.1.6  風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)
  1.2  保險(xiǎn)的要素與特征
    1.2.1  保險(xiǎn)的含義
    1.2.2  保險(xiǎn)的要素
    1.2.3  保險(xiǎn)的特征
  1.3  保險(xiǎn)的種類(lèi)
    1.3.1  保險(xiǎn)形式的種類(lèi)
    1.3.2  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類(lèi)
  1.4  保險(xiǎn)合同
    1.4.1  保險(xiǎn)合同概念及特征
    1.4.2  保險(xiǎn)合同的種類(lèi)
    1.4.3  保險(xiǎn)合同的主體
    1.4.4  保險(xiǎn)合同的客體
    1.4.5  保險(xiǎn)合同的內(nèi)容
    1.4.6  保險(xiǎn)合同的形式
    1.4.7  保險(xiǎn)合同的訂立、變更、解除和終止
    1.4.8  保險(xiǎn)合同的履行
    1.4.9  保險(xiǎn)合同的解釋和爭(zhēng)議的處理
  1.5  保險(xiǎn)的基本原則
    1.5.1  保險(xiǎn)利益原則
    1.5.2  最大誠(chéng)信原則
    1.5.3  近因原則
    1.5.4  損失補(bǔ)償原則
  1.6  汽車(chē)保險(xiǎn)概述
    1.6.1  汽車(chē)保險(xiǎn)的含義與特點(diǎn)
    1.6.2  汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展簡(jiǎn)史
    1.6.3  汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)常見(jiàn)現(xiàn)象分析
  1.7  汽車(chē)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)
    1.7.1  我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)狀況
    1.7.2  汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新
    1.7.3  汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展方向
  1.8  汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)
    1.8.1  汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位
    1.8.2  汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制
    1.8.3  汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式
    1.8.4  汽車(chē)保險(xiǎn)中介
第2章  相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)
  2.1  與汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)體系
    2.1.1  概述
    2.1.2  相關(guān)法律名詞釋義
  2.2  保險(xiǎn)法基礎(chǔ)及相關(guān)條款釋義
    2.2.1  保險(xiǎn)法基礎(chǔ)知識(shí)
    2.2.2  保險(xiǎn)合同法
    2.2.3  保險(xiǎn)業(yè)法
  2.3  道路交通安全法律法規(guī)及相關(guān)條款釋義
    2.3.1  概述
    2.3.2  車(chē)輛和駕駛?cè)?br />     2.3.3  道路、交通設(shè)施及道路通行規(guī)范
    2.3.4  道路交通事故處理
    2.3.5  法律責(zé)任
  2.4  保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的解決途徑
    2.4.1  仲裁
    2.4.2  民事訴訟
第3章  汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品
  3.1  機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
    3.1.1  強(qiáng)制汽車(chē)責(zé)任保險(xiǎn)概述
    3.1.2  灰強(qiáng)險(xiǎn)條款
    3.1.3  交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率
  3.2  商業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率
    3.2.1  商業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種概況
    3.2.2  機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)
    3.2.3  機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)
    3.2.4  車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)
    3.2.5  機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶保險(xiǎn)
    3.2.6  主要附加險(xiǎn)
    3.2.7  機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種保費(fèi)計(jì)算
第4章  汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
  4.1  交強(qiáng)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
    4.1.1  說(shuō)明和告知
    4.1.2  投保單填寫(xiě)與錄入
    4.1.3  保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
    4.1.4  出具保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志
    4.1.5  保險(xiǎn)合同變更和終止
  4.2  商業(yè)車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
    4.2.1  對(duì)承保人員的要求
    4.2.2  商業(yè)車(chē)險(xiǎn)承保流程
    4.2.3  投保單填寫(xiě)
    4.2.4  錄入投保單
    4.2.5  核保
    4.2.6  收取保險(xiǎn)費(fèi)、出具保險(xiǎn)單證
    4.2.7  保險(xiǎn)合同的變更
第5章  汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
  5.1  汽車(chē)保險(xiǎn)理賠概述
    5.1.1  理賠含義
    5.1.2  理賠意義
    5.1.3  汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的原則
    5.1.4  汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)
    5.1.5  汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的流程
  5.2  受理案件
    5.2.1  接受報(bào)案
    5.2.2  出險(xiǎn)報(bào)案表填寫(xiě)
    5.2.3  查核保單信息
    5.2.4  安排查勘
    5.2.5  立案
  5.3  現(xiàn)場(chǎng)查勘
  5.4  賠款理算
    5.4.1  交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的理算
    5.4.2  商業(yè)車(chē)險(xiǎn)賠款理算
    5.4.3  機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)典型案件賠款理算
  5.5  核賠
    5.5.1  核賠的意義
    5.5.2  核賠的流程
    5.5.3  核賠主要內(nèi)容
  5.6  賠付結(jié)案
    5.6.1  結(jié)案登記
    5.6.2  單據(jù)清分
    5.6.3  理賠案卷管理
  5.7  特殊案件處理
    5.7.1  簡(jiǎn)易賠案
    5.7.2  疑難案件
    5.7.3  注銷(xiāo)案件
    5.7.4  拒賠案件
    5.7.5  預(yù)付案件
    5.7.6  代位追償案件
    5.7.7  損余物資處理
  5.8  理賠工作的監(jiān)督管理
    5.8.1  車(chē)險(xiǎn)理賠監(jiān)督
    5.8.2  車(chē)險(xiǎn)理賠指標(biāo)控制
  5.9  保險(xiǎn)索賠
    5.9.1  車(chē)險(xiǎn)索賠程序
    5.9.2  被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)益
    5.9.3  索賠注意事項(xiàng)
    5.9.4  索賠所需單證
    5.9.5  索賠遭拒絕的常見(jiàn)情況
第6章  現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)
  6.1  現(xiàn)場(chǎng)查勘分類(lèi)
    6.1.1  現(xiàn)場(chǎng)分類(lèi)
    6.1.2  現(xiàn)場(chǎng)查勘分類(lèi)
  6.2  現(xiàn)場(chǎng)查勘前期工作
    6.2.1  車(chē)險(xiǎn)理賠流程圖
    6.2.2  對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘的要求
    6.2.3  現(xiàn)場(chǎng)查勘前的準(zhǔn)備工作
  6.3  查勘技術(shù)
    6.3.1  車(chē)輛查驗(yàn)技術(shù)
    6.3.2  調(diào)查取證技術(shù)
    6.3.3  現(xiàn)場(chǎng)照相技術(shù)
    6.3.4  現(xiàn)場(chǎng)圖繪制技術(shù)
  6.4  常見(jiàn)輕微交通事故形態(tài)、損傷特點(diǎn)和查勘要?jiǎng)t
  6.5  繕制現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告
第7章  汽車(chē)損失評(píng)估
  7.1  碰撞損失評(píng)估
    7.1.1  汽車(chē)碰撞機(jī)理分析
    7.1.2  汽車(chē)碰撞損傷類(lèi)型
    7.1.3  碰撞損傷的診斷與測(cè)量
    7.1.4  損失項(xiàng)目確定的過(guò)程和次序
    7.1.5  更換項(xiàng)目的確定
    7.1.6  拆裝項(xiàng)目的確定
    7.1.7  修理項(xiàng)目的確定
    7.1.8  待查項(xiàng)目的確定
    7.1.9  工時(shí)費(fèi)確定
    7.1.10  涂飾費(fèi)用確定
    7.1.11  材料價(jià)格、修復(fù)價(jià)值
    7.1.12  評(píng)估實(shí)例
  7.2  水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘及損失評(píng)估
    7.2.1  查勘前的準(zhǔn)備工作
    7.2.2  現(xiàn)場(chǎng)查勘和求援工作
    7.2.3  水災(zāi)案件的拍攝及取證
    7.2.4  汽車(chē)水災(zāi)損失評(píng)估
    7.2.5  案例
  7.3  火災(zāi)損失的查勘與損失評(píng)估
    7.3.1  汽車(chē)火災(zāi)原因及種類(lèi)
    7.3.2  汽車(chē)火災(zāi)的特點(diǎn)
    7.3.3  火災(zāi)事故認(rèn)定的相關(guān)規(guī)定
    7.3.4  車(chē)險(xiǎn)火災(zāi)事故調(diào)查詢(xún)問(wèn)
    7.3.5  現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的主要內(nèi)容
    7.3.6  火災(zāi)原因認(rèn)定要點(diǎn)
    7.3.7  火災(zāi)案件的定損技能
    7.3.8  火災(zāi)車(chē)輛的案例分析
第8章  非車(chē)損損失評(píng)定
  8.1  人傷鑒定、查勘與費(fèi)用核定
    8.1.1  道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
    8.1.2  道路交通事故人體損傷的特征
    8.1.3  常見(jiàn)損傷的醫(yī)療終結(jié)時(shí)間
    8.1.4  常見(jiàn)損傷的診治措施
    8.1.5  常見(jiàn)損傷的最佳醫(yī)療鑒定時(shí)間
    8.1.6  傷殘程度和勞動(dòng)能力喪失程度的劃分原則
    8.1.7  人身?yè)p害賠償案件查勘
    8.1.8  人身?yè)p害賠償費(fèi)用核定
  8.2  非車(chē)輛財(cái)產(chǎn)損失評(píng)定
    8.2.1  第三者財(cái)產(chǎn)損失查勘
    8.2.2  本車(chē)車(chē)上貨物損失查勘要?jiǎng)t
  8.3  殘值與損余物資處理
    8.3.1  確定損失車(chē)輛的殘值
    8.3.2  確定損余物資的殘值
參考文獻(xiàn)

 

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