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圖書簡(jiǎn)介

“行業(yè)英語(yǔ)系列”共五冊(cè)，分別是《餐廳英語(yǔ)》、《飯店英語(yǔ)》、《店員英語(yǔ)》、《電話英語(yǔ)》以及《出租出英語(yǔ)》。每?jī)?cè)20個(gè)單元，每章元都是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)主題。
在內(nèi)容的編排設(shè)置上，以“正確實(shí)用”和“循序漸進(jìn)”為兩大原則，由經(jīng)驗(yàn)豐富的外籍英語(yǔ)教育專家撰稿，并經(jīng)各行業(yè)權(quán)威從業(yè)人員審閱，力求提供正確、實(shí)用的英語(yǔ)會(huì)話以及與各行業(yè)相關(guān)的服務(wù)信息。
為了便于讀者學(xué)習(xí)，書中每單元都由一個(gè)最具代表性的主題對(duì)話開(kāi)頭，點(diǎn)出該單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，然后以“實(shí)用語(yǔ)句”、“實(shí)用會(huì)話”鞏固、擴(kuò)展所學(xué)，并且華每個(gè)部分均標(biāo)明了學(xué)習(xí)主題，以方便讀者隨時(shí)復(fù)習(xí)、查詢、讀者也可以根據(jù)據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要選讀其中的內(nèi)容，調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。每個(gè)單元最后都附有測(cè)試題，整理了該單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，讀者可以用來(lái)驗(yàn)收自的學(xué)習(xí)效果。
另外，每?jī)?cè)書都配有CD，以純正的美音模擬錄制了情景對(duì)話，以幫助讀者訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)能力。
目錄
內(nèi)容介紹
使用指南
住宿須知
Unit1 辦理住宿登記
Unit2 電話訂房
Unit3 帶旅客進(jìn)房間
Unit4 房客對(duì)房間有意見(jiàn)
Unit5 客房服務(wù)
飯店設(shè)施
Unit6 飯店餐廳——早餐
Unit7 飯店餐廳——午餐
Unit8 飯店餐廳——晚餐
Unit9 飯店灑吧
Unit10 飯店商店
Unit11 服務(wù)臺(tái)
飯店服務(wù)
Unit12 保險(xiǎn)箱與寄放行李服務(wù)
Unit13 清潔服務(wù)
Unit14 商務(wù)服務(wù)
Unit15 晨喚服務(wù)
Unit16 電話服務(wù)
Unit17 接聽(tīng)外線電話和留言
Unit18 轉(zhuǎn)達(dá)留言和接收郵件
Unit19 辦理退房手續(xù)
Unit20 溝通問(wèn)題
小試身手答案

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