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“一個人的成功80%來自于與別人的溝通，20%來自于自身的努力”。這是卡耐基成功學中最重要的一句話，但是在準備面試的考生中很多人對這句話還不能深入的了解，認為面試不就是答題給考官，考官在面試中也不會與考生有任何的交流，如果有這種想法的考生那么就一定會懼怕一種題型：人際交往意識與技巧，考生在作答時更是假話、空話連篇，那么如何改變這種現狀，文都公務員考試(簡稱“文都公考”，隸屬于文都教育)今天就來給大家分享一下人際交往中的“大情商”。

做人與做事，兩者相輔相成，密不可分。做人是基礎、是前提、要想做好機關的工作、首先要學會做人、做好人。作為一個公務員就要做到“熱、誠、勤、廉”，規范自己的言行，從而成為一個受歡迎的人。

在參加公務員考試的考生中有很大一部分考生是剛出校園的大學生，他們的學歷水平很高，而且在學校的這樣一個環境下很多時候都是會自己選擇怎么交朋友，所以這類的考生往往在遇到這樣的題型的時候就是憑著自己的直覺來答題。還有一種考生石油一定的工作經驗的，他們往往社會經驗較為豐富，工作經驗也比較豐富所以在答這類型的題目的時候還是能抓住題目中的主要矛盾來答題，但是一遇到領導與領導之間或是同事與同事之間有矛盾的這類型的題目時就無從下手。

針對這兩種考生，文都公考認為他們沒有明白在工作中如何處理人際關系，所以才會出現答題內容假大空的現象。在工作中人際關系源于公務員人際關系的綜合性、公務性還有業源性，這三者在工作中都很重要。

一、公務員人際關系的綜合性

所謂綜合性是指公務員人關系涉及方方面面，從主題上，即涉及同級關系也涉及上下級關系，從內容上，既有服從、合作、協調關系，也有指導、監督關系。公務員人際關系的特殊性，決定了公務員面試中人際交往意識與技巧的綜合性。所以根據綜合性的定義我們可以看出來在同一道人際關系的題目中往往涉及多個主體和多個問題，這就需要考生們抓住主要矛盾，逐一解決。

二、公務員人際關系的公務性

公務員人際關系最顯著的特征是它的公務性，即公務員人際關系的確立立足于公務、服務于公務、公務員人際關系的處理以公務為出發點和歸宿。所以各位考生也能看的出來，基于這一特征，考察人際關系的問題，一定是緊緊圍繞工作，而不會脫離工作。

三、公務員人際關系的業源性

不同的職業會產生不同的人際關系，同一職業的不同部門會產生不同的人際關系，由于所從事的具體職業和行業不同，公務員人際關系具有顯著的職業特征。在工作中，良好的工作能力會幫助公務員建立和諧的人際關系。由此可見，公務員的人際關系不是我們在大學期間的交友原則，而是僅僅圍繞著工作來開展。

以上三點是作答人際關系題的必備要素，開展人際關系的目的是為了做好工作。這也是人際關系中大情商的體現，希望能給正在備考的考生有所幫助。