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四川省2017年碩士研究生招生報(bào)名網(wǎng)上支付說明

為方便廣大考生，我省統(tǒng)一采用考生網(wǎng)上支付的方式收取碩士研究生入學(xué)統(tǒng)考的報(bào)名考試費(fèi)。所有選擇我省各報(bào)考點(diǎn)的考生都必須在規(guī)定的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間內(nèi)以網(wǎng)上支付的方式交納報(bào)名考試費(fèi)，否則報(bào)名信息無效。

一、依據(jù)四川省發(fā)改委、省財(cái)政廳《關(guān)于規(guī)范全省教育系統(tǒng)考試考務(wù)行政事業(yè)性收費(fèi)的通知》（川發(fā)改價(jià)格[2012]641號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，在四川省報(bào)名考試的考生，須交碩士研究生報(bào)名考試費(fèi)180元/人。

二、支付前的準(zhǔn)備工作

1．銀行卡網(wǎng)上支付功能開通

報(bào)考考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個(gè)人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺(tái)去開通“網(wǎng)上銀行”功能(溫馨提示：建議您在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)銀時(shí)，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報(bào)預(yù)計(jì)網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開通“電子商務(wù)”功能)。

2．了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話。

三、網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)

(一)網(wǎng)上支付：

1．考生在支付報(bào)名考試費(fèi)之前，請(qǐng)一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對(duì)照說明一邊進(jìn)行操作。

2．請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE8.0瀏覽器。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機(jī)或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上交費(fèi)要求，建議考生交費(fèi)前到“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件。交費(fèi)前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇交費(fèi)。

3．請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

4．登錄碩士生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，報(bào)名成功后點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。

5．按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

6．按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息(請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢)，再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。

7．如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請(qǐng)考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無法顯示，可嘗試刷新。

8．交費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕。

9．由于報(bào)名人數(shù)較多，請(qǐng)盡量提前做準(zhǔn)備，盡量避開報(bào)名、交費(fèi)高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

10．建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)，不可同時(shí)多開瀏覽器對(duì)2人以上同時(shí)進(jìn)行報(bào)名，請(qǐng)依次報(bào)名而且前一人必須在完成報(bào)名或交費(fèi)后立即點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的退出按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出，并同時(shí)關(guān)閉瀏覽器，后一人方可進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)。

(二)考生對(duì)銀行卡的自我保護(hù)

1．上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

2．盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼；

3．牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管；

4．考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

5．密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

6．在用戶登陸或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

7．預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

8．發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；

9．不定期更換密碼；

10．注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。

四、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

1．關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com,選擇“在線客服”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。

易寶支付7*24小時(shí)考生支付客戶熱線：4001-500-800

E-mail：help@yeepay.com

2．查詢支付結(jié)果：

如您支付后對(duì)支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com首頁(yè)選擇“個(gè)人服務(wù)-訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索出您使用本機(jī)電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費(fèi)記錄的狀態(tài)。

3．如果系統(tǒng)沒有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，交費(fèi)狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

⑴由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

⑵交費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給易寶支付客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。

4．如果發(fā)現(xiàn)沒有交費(fèi)成功，則需要重新交費(fèi)。

五、關(guān)于退費(fèi)

1．“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”、“考試方式”三項(xiàng)為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)名考試費(fèi)，在提交信息生成報(bào)名號(hào)后，此三項(xiàng)信息都不允許修改。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息錯(cuò)選后，考生若要正確報(bào)名，應(yīng)在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間(10月31日)前，重新報(bào)名、交費(fèi)，逾期不再補(bǔ)報(bào)。考生未按要求，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息的，報(bào)名無效，已支付的報(bào)名考試費(fèi)不予退還。

2．已報(bào)名考生未參加考試，報(bào)名考試費(fèi)不予退還。

3．若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)。

4．退費(fèi)原則由四川省教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

5．如果重復(fù)支付成功多次，請(qǐng)考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項(xiàng)都會(huì)在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

6．退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生的報(bào)名考試費(fèi)，最遲將于2016年11月31日前退還完畢。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與易寶支付客服聯(lián)系。

7、退費(fèi)辦理：需要退費(fèi)的考生，請(qǐng)于11月15日前與報(bào)考點(diǎn)聯(lián)系，提交書面退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)報(bào)名和繳費(fèi)資料，退費(fèi)申請(qǐng)由報(bào)考點(diǎn)審核匯總后報(bào)省教育考試院辦理退費(fèi)，逾期不再辦理。

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