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領導者的工作效率和效果在很大程度上取決于他們的領導藝術。領導藝術是一門博大精深的學問，其內涵極為豐富。

一：做領導的本職工作

領導人有條不紊地辦事是一種藝術。領導的事包括決策、用人、指揮、協調和激勵。

二：善于同下屬交談，傾聽下屬的意見

1：即使你不相信對方的說話內容時，也要悉心傾聽，善于分析

2：讓對方把話說話，不要打斷對方的談話，打斷對方的思路

3：鼓勵對方做進一步的解釋說明

4：仔細觀察對方的神態，捉摸對方的意思

5：要態度誠懇的對問題作出回答

6：領導者要控制直接的情緒，不能感情用事。

三：爭取眾人的信任和合作

1：平易近人 2：信任對方 3：關心他人 4：一視同仁

四：做自己時間的主人

1：記錄自己的時間消耗 2：學會合理地使用時間 3：提高開會的效率