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心理學家一般認為，人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人類的一種精神狀態(tài)，它對人的行動起激發(fā)、推動、加強的作用，因此稱之為激勵。人類的有目的的行為都是出于對某種需要的追求。未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為。行為的結果，可能使需要得到滿足，之后再發(fā)生對新需要的追求;行為的結果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到滿足，由此而產(chǎn)生消極的或積極的行為。

激勵力=某一行動結果的效價×期望值。

效價：個人對達到某種預期成果的偏愛程度。

期望值：某一具體行動可帶來某種預期成果的概率