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(一)組織變革的過程

1.解凍階段——這是改革前的心理準備階段。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度，組織必須通過積極的引導，激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。

2.變革階段——改革過程中的行為轉換階段。組織要把激發出來的改革熱情轉化為改革的行為，運用一些策略減少對改革的抵制，調動員工參與改革的積極性，使改革成為全體員工的共同事業

3.再凍結階段——這是改革后的行為強化階段，其目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使的組織狀態保持相對的穩定。

(二)組織變革的程序

組織變革的程序可以分為以下幾個步驟。

1.通過組織診斷，發現變革征兆。

2.分析變革因素，制訂變革方案

3.選擇正確方案，實施變革計劃

4.評價變革效果，及時進行反饋