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圖書簡介

　　《華圖·遼寧導游人員資格考試專用教材：導游基礎知識與導游服務規范上機考試題源題庫（2012最新版）》凝聚了華圖教育導游考試研究專家的智慧和心血，具有三個突出特點。
　　一是內容全、條理明。本套教材特別注重夯實考生基礎。導游考試主要是基礎性的考試，基本知識掌握了，答題也就有底了；而且即便是現場考試，也需先有基本知識熟記在胸，才有回答時的揮灑自如，所以《導游人員資格考試3+1過關寶典》這本教材一舉囊括了遼寧省導游考試的全部內容，便于考生總體把握，合理安排備考時間。同時，此書條理清晰，次序井然，全而不雜、不亂，便于考生學習時一目了然，合理掌握內容的詳略。
　　二是題目多、解析精。夯實了基礎，就要學會運用知識做題，學會“以不變應萬變”。做題不僅是幫助考生訓練解題技巧、調節緊張心理的有效手段，更是幫助考生回憶所學知識、運用所學知識、鞏固所學知識乃至深化對所學知識的理解的不二法門，所以我們不僅在《導游人員資格考試3+1過關寶典》中穿插了真題、章后練習題，更是專門編纂了兩本題庫教材，題目豐富多樣、考點覆蓋全面、解析準確精當。
　　三是欄目細、編排新。在《導游人員資格考試3+1過關寶典》的主體部分，我們對每章的內容分“考情分析”“考點串講”“真題鏈接”“本章過關練習”四個欄目進行編排，而且對考點又按重要性分為“掌握篇”“理解篇”“了解篇”“熟悉篇”等類別，層次清晰、重點突出、形式靈活多樣，有利于考生緩解學習疲勞、增添學習趣味。

目錄

導游基礎知識
　第一章 旅游和旅游業
　　參考答案及解析
　第二章 中國歷史文化常識
　　參考答案及解析
　第三章 中國的宗教
　　參考答案及解析
　第四章 中國的民族民俗
　　參考答案及解析
　第五章 中國的傳統風味與特產
　　參考答案及解析
　第六章 中國自然旅游景觀
　　參考答案及解析
　第七章 中國人文旅游景觀
　　參考答案及解析
　第八章 中國的主要旅游客源國（地區）概況
　　參考答案及解析
　第九章 遼寧基本省情
　　參考答案及解析
　第十章 悠久的歷史文化
　　參考答案及解析
　第十一章 豐富的旅游資源
　　參考答案及解析
　第十二章 多彩的關東民俗
　　參考答案及解析
　第十三章 豐饒的方物美食
　　參考答案及解析
導游服務規范
　第一章 導游人員
　　參考答案及解析
　第二章 團隊導游服務程序與規范
　　參考答案及解析
　第三章 散客導游服務程序與規范
　　參考答案及解析
　第四章 導游講解規范
　　參考答案及解析
　第五章 個性化服務程序與規范
　　參考答案及解析
　第六章 特殊問題（事故）的處理程序和規范
　　參考答案及解析
　第七章 導游員必備常識
　　參考答案及解析

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