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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)將現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法、策略與正在迅速發(fā)展中的物流企業(yè)的具體情況相結(jié)合，闡述了物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、方法和策略。全書(shū)共分為11章，包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論、物流市場(chǎng)調(diào)研與分析、物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、物流企業(yè)產(chǎn)品策略、物流企業(yè)定價(jià)策略、
物流企業(yè)促銷(xiāo)策略、物流分銷(xiāo)渠道策略、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、物流客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理以及物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制和國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
本書(shū)體系完整，結(jié)構(gòu)合理，理論聯(lián)系實(shí)際，特色明顯，可作為高職高專(zhuān)院校、成人高等學(xué)校以及其他各類(lèi)學(xué)校物流管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為物流企業(yè)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)參考用書(shū)。
目錄
1 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其觀念轉(zhuǎn)變
1.2 物流與物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.3 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理過(guò)程
2 物流市場(chǎng)調(diào)研與分析
2.1 物流市場(chǎng)調(diào)研
2.2 物流市場(chǎng)分析
2.3 客戶(hù)分析
2.4 競(jìng)爭(zhēng)者分析
3 物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
3.1 物流市場(chǎng)細(xì)分
3.2 物流目標(biāo)市場(chǎng)選擇
3.3 物流市場(chǎng)定位
4 物流企業(yè)產(chǎn)品策略
4.1 物流產(chǎn)品概述
4.2 品牌與品牌策略
4.3 物流產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期
4.4 物流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
5 物流企業(yè)定價(jià)策略
5.1 物流產(chǎn)品定價(jià)原理
5.2 物流產(chǎn)品定價(jià)方法
5.3 物流產(chǎn)品定價(jià)技巧
6 物流企業(yè)促銷(xiāo)策略
6.1 物流企業(yè)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
6.2 物流人員推銷(xiāo)
6.3 物流廣告
6.4 物流營(yíng)業(yè)推廣
6.5 物流公共關(guān)系
6.6 物流企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS
7 物流分銷(xiāo)渠道策略
7.1 物流分銷(xiāo)渠道概述
7.2 物流分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)
7.3 物流分銷(xiāo)渠道管理
8 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
8.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本理論
8.2 物流營(yíng)銷(xiāo)組合的基本理論
9 物流客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理
9.1 物流客戶(hù)服務(wù)
9.2 物流客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理
9.3 物流客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
9.4 物流客戶(hù)關(guān)系管理
10 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
10.1 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
10.2 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織
10.3 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制
11 國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
11.1 國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
11.2 國(guó)際物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式及營(yíng)銷(xiāo)組合策略
參考答案
參考文獻(xiàn)

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