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圖書簡介

本書從建立營銷組織及營銷信息系統(tǒng)出發(fā)，與相關(guān)營銷理論相結(jié)合，介紹了市場營銷的基本理論知識和具體業(yè)務(wù)的實際操作。全書共11章，對建立營銷組織及營銷信息系統(tǒng)、市場營銷調(diào)研、行業(yè)分析、競爭分析、顧客分析、營銷績效控制等方面的基本理論和操作流程做了全面系統(tǒng)的介紹，基本涉及企業(yè)市場營銷活動的各個方面。
　　本書的編寫立足于高職高專市場營銷專業(yè)的教學特點，在基本知識板塊的基礎(chǔ)上，增加了學習目標、閱讀材料、問題探究、鞏固拓展、知識歸納、達標檢測等板塊。為便于學生熟練理解和掌握營銷基本理論和操作技能，每章節(jié)都附了相關(guān)案例及分析。
目錄
第一章　建立營銷組織及營銷信息系統(tǒng)
　第一節(jié)　建立營銷組織
　第二節(jié)　建立營銷信息系統(tǒng)
第二章　市場營銷調(diào)研
　第一節(jié)　市場營銷調(diào)研概述
　第二節(jié)　市場營銷調(diào)研方法
第三章　行業(yè)分析
　第一節(jié)　分析環(huán)境因素
　第二節(jié)　分析市場因素
　第三節(jié)　分析競爭因素
第四章　競爭者分析
　第一節(jié)　識別和確認競爭者
　第二節(jié)　評估競爭者
　第三節(jié)　競爭戰(zhàn)略
第五章　顧客分析
　第一節(jié)　了解顧客
　第二節(jié)　分析消費者購買決策
　第三節(jié)　分析組織購買決策
第六章　市場細分
　第一節(jié)　市場細分概述
　第二節(jié)　市場細分的程序與方法
　第三節(jié)　市場細分案例分析
第七章　市場需求測量與預(yù)測
　第一節(jié)　市場需求預(yù)測的有關(guān)概念
　……
第八章　目標市場策略
第九章　市場營銷策略
第十章　營銷績效控制
第十一章　市場營銷的新發(fā)展
參考文獻

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