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圖書簡介

p> 運營管理是一門不斷發展演進的學科。本書的主要目標是反映出企業運營中出現的新課題，反映出技術給運營管理研究帶來的巨大站擊。運營管理領域的三位頂尖專家用精辟的語方構建了實用具合理的教材結構。 ● 探討經濟全球化趨勢對企業運營管理的影響 ● 闡明企業的制造活動和服務活動已日趨融為一體 ● 介紹一些應用面更寬廣的、跨職能部門應用的運營管理工具和理念 ● 闡述技術在運營管理中的角色及其對其他運營管理工具和方法的影響 ● 在企業內部的運營管理部門與其他職能部門之間建立起協同工作思想 ● 給出一個完善的運營管理體系架構，界定運營管理在企業中的地位與作用

 

大師經典 原味呈現！

（美）理查德 B.蔡斯

（美）馬克M.戴維斯  

（美）威廉 J.史蒂文森

《運營管理（英文版·原書第13版）》【英文】

《運營管理（原書第13版）》【中文】

《運營管理基礎（原書第４版）》【中文】

《運營管理（英文版·原書第11版）》【英文】

《運營管理（原書第9版）（中國版）》（美）威廉 J.史蒂文森、（中）張杰、張群【中文】

目錄

本書的主要目標是反映出企業運營中出現的新課題。涵蓋對服務業領域的論述就是本書一貫的特點，這一特點在第4版又得到了進一步的加強，而且更加強調制造業與服務業的全面融合，以更了地滿足客戶需求。為了強化這一特點，第4版不僅突出服務業的運營管理理論架論，全書還為學生準備了大量服務業的運營管理案例，從而給學生展現了一個具有很強時代感的運營管理的新視角。本書的另一個目標是反映出技術給運營管理研究帶來的巨大沖擊。

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