考研網(wǎng) » 考試圖書 » 服務(wù)培訓(xùn)教材 » 珠寶首飾營業(yè)員（四級）第2版——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本書由人力資源和社會保障部教材辦公室、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心上海分中心、上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心依據(jù)上海1+X珠寶首飾營業(yè)員(四級)職業(yè)技能鑒定細(xì)目組織編寫。 《珠寶首飾營業(yè)員(4級第2版)》從強化培養(yǎng)操作技能，掌握實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握珠寶首飾營業(yè)員(四級)的核心知識與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。 《珠寶首飾營業(yè)員(4級第2版)》在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化的編寫方式。《珠寶首飾營業(yè)員(4級第2 版)》內(nèi)容共分為6章，分別為：珠寶首飾售貨藝術(shù)、珠寶首飾經(jīng)營與管理、營銷法規(guī)知識、鉆石鑒定儀器、鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)、寶石常識。 《珠寶首飾營業(yè)員(4級第2版)》可作為珠寶首飾營業(yè)員(四級)職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生參考使用，以及本職業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)使用。

目錄

第1章  珠寶首飾售貨藝術(shù)
  第1節(jié)  珠寶首飾售貨藝術(shù)概述
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾售貨藝術(shù)的基本概念
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾營業(yè)員形象藝術(shù)
    學(xué)習(xí)單元3  珠寶首飾營業(yè)員接待藝術(shù)
    學(xué)習(xí)單元4  珠寶首飾銷售服務(wù)的語言藝術(shù)
    學(xué)習(xí)單元5  珠寶首飾搭配藝術(shù)
    學(xué)習(xí)單元6  珠寶首飾陳列藝術(shù)
    學(xué)習(xí)單元7  珠寶首飾推銷藝術(shù)
  第2節(jié)  珠寶首飾顧客消費心理分析
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾顧客的消費觀念
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾顧客的個性心理特征
    學(xué)習(xí)單元3  珠寶首飾顧客的購買決策
    學(xué)習(xí)單元4  珠寶首飾顧客購買行為
    學(xué)習(xí)單元5  社會環(huán)境對珠寶首飾顧客消費心理的影響
    學(xué)習(xí)單元6  珠寶首飾顧客群體的消費心理與行為
    學(xué)習(xí)單元7  珠寶首飾消費流行與消費習(xí)俗
    學(xué)習(xí)單元8  珠寶首飾新產(chǎn)品設(shè)計與消費心理
    學(xué)習(xí)單元9  珠寶首飾命名、品牌、商標(biāo)、包裝的消費心理
    學(xué)習(xí)單元10  珠寶首飾價格與消費心理
    學(xué)習(xí)單元11  珠寶首飾商業(yè)廣告與消費心理
    學(xué)習(xí)單元12  珠寶首飾購物環(huán)境與消費心理
    學(xué)習(xí)單元13  珠寶首飾銷售服務(wù)與消費心理
  第3節(jié)  珠寶首飾顧客服務(wù)與滿意度
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾顧客服務(wù)
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾顧客滿意度
第2章  珠寶首飾經(jīng)營與管理
  第1節(jié)  珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)的概念
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)的組織與管理
  第2節(jié)  珠寶首飾零售銷售管理
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾銷售業(yè)務(wù)的概念
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾促銷
  第3節(jié)  珠寶首飾零售存儲業(yè)務(wù)
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾存儲業(yè)務(wù)的概念
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾商品庫存的控制
  第4節(jié)  珠寶首飾零售定價管理
    學(xué)習(xí)單元1  珠寶首飾商品零售定價管理的內(nèi)容
    學(xué)習(xí)單元2  珠寶首飾商品定價的策略
  第5節(jié)  商業(yè)應(yīng)用文
    學(xué)習(xí)單元1  計劃
    學(xué)習(xí)單元2  總結(jié)
    學(xué)習(xí)單元3  商業(yè)常用書信
    學(xué)習(xí)單元4  珠寶首飾商品介紹
    學(xué)習(xí)單元5  珠寶首飾廣告
    學(xué)習(xí)單元6  經(jīng)濟活動分析報告
    學(xué)習(xí)單元7  市場調(diào)查和預(yù)測報告
第3章  營銷法趣知識
  第1節(jié)  質(zhì)量法與計量法常識
    學(xué)習(xí)單元1  質(zhì)量法常識
    學(xué)習(xí)單元2  計量法常識
  第2節(jié)  廣告法與商標(biāo)法常識
    學(xué)習(xí)單元1  廣告法常識
    學(xué)習(xí)單元2  商標(biāo)法常識
  第3節(jié)  價格法與合同法常識
    學(xué)習(xí)單元1  價格法常識
    學(xué)習(xí)單元2  合同法常識
  第4節(jié)  消費者權(quán)益保護(hù)法與反不正當(dāng)競爭法常識
    學(xué)習(xí)單元1  消費者權(quán)益保護(hù)法
    學(xué)習(xí)單元2  反不正當(dāng)競爭法
  第5節(jié)  財稅法常識
    學(xué)習(xí)單元1  企業(yè)財務(wù)通則常識
    學(xué)習(xí)單元2  稅收法規(guī)常識
第4章  鉆石鑒定儀器
  第1節(jié)  常用鉆石鑒定儀器
    學(xué)習(xí)單元1  熱導(dǎo)儀
    學(xué)習(xí)單元2  莫桑儀
  第2節(jié)  鉆石分級儀器
    學(xué)習(xí)單元1  鉆石比色燈、比色槽與鉆石卡尺
    學(xué)習(xí)單元2  鉆石比例儀和自動鉆石測量儀
第5章  鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)
  第1節(jié)  鉆石4C分級內(nèi)容
    學(xué)習(xí)單元1  鉆石的顏色及熒光分級
    學(xué)習(xí)單元2  鉆石的凈度
    學(xué)習(xí)單元3  鉆石的切工
    學(xué)習(xí)單元4  鉆石的質(zhì)量
  第2節(jié)  國內(nèi)外鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)分析
    學(xué)習(xí)單元1  國際鉆石權(quán)威組織鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)
    學(xué)習(xí)單元2  國際鉆石權(quán)威組織分級標(biāo)準(zhǔn)與中國鉆石分級標(biāo)準(zhǔn)比較
第6章  寶石常識
  第1節(jié)  常見寶石
    學(xué)習(xí)單元1  碧璽
    學(xué)習(xí)單元2  托帕石
    學(xué)習(xí)單元3  橄欖石
    學(xué)習(xí)單元4  石榴石族寶石
    學(xué)習(xí)單元5  尖晶石
    學(xué)習(xí)單元6  鋯石
    學(xué)習(xí)單元7  長石族寶石
  第2節(jié)  非常見寶石
    學(xué)習(xí)單元1  矽線石
    學(xué)習(xí)單元2  藍(lán)晶石
    學(xué)習(xí)單元3  黝簾石
    學(xué)習(xí)單元4  鋰輝石
    學(xué)習(xí)單元5  菱錳礦
    學(xué)習(xí)單元6  堇青石
    學(xué)習(xí)單元7  螢石
  第3節(jié)  常見玉石
    學(xué)習(xí)單元1  綠松石
    學(xué)習(xí)單元2  青金石
    學(xué)習(xí)單元3  孔雀石
    學(xué)習(xí)單元4  雞血石
    學(xué)習(xí)單元5  獨山玉
    學(xué)習(xí)單元6  壽山石
  第4節(jié)  非常見玉石
    學(xué)習(xí)單元1  葡萄石
    學(xué)習(xí)單元2  天然玻璃
  第5節(jié)  有機寶石
    學(xué)習(xí)單元1  琥珀
    學(xué)習(xí)單元2  珊瑚
    學(xué)習(xí)單元3  象牙

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