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圖書簡介

本書是中等職業教育電子商務專業課程改革規劃新教材，是中等職業教育電子商務專業的一門實訓課教材。
　　本書從專業賣家的角度，以網上開店的經營流程為主線，采用項目教材編寫體例，分為主教材和教學資源包兩個部分：其中主教材細分為9個項目，即選擇網上開店平臺、走進淘寶、開通網上銀行、支付寶攻略、網上發布寶貝、網上店鋪裝修、網店商品管理、網店推廣和網店客服。每個項目精心設計了7個環節：學習目標、情景設置、實訓準備、實訓步驟、知識鏈接、實訓評價和鞏固練習。教學資源包由演示文稿、參考答案及教學建議、學生學習資源、教師教學資源、經典案例、優秀教案集錦6個部分構成，為學生自主學習和教師教學提供了豐富的“學”和“教”的資源。
　　本書適用于中等職業學校電子商務專業的實訓教學，也適用于營銷類、物流類專業相關課程的實訓教學，同時也可作為農村勞動力轉移和城市待業人員創業自學或培訓用書。
目錄
前言
項目一　選擇網上開店平臺
　項目實訓目標1：了解全球最大的中文網上交易平臺——易趣網
　項目實訓目標2：了解國內人氣最高的網上交易平臺——淘寶網
　項目實訓目標3：了解國內發展最快的網上交易平臺——拍拍網
　項目實訓目標4：寫出一份選定C2C網上交易平臺的理由和依據的書面說明
項目二　走進淘寶
　項目實訓目標1：領取開店“身份證”——注冊淘寶
　項目實訓目標2：聘請保安——為密碼加保險
　項目實訓目標3：獲得名片效應——設置個人空間
　項目實訓目標4：淘寶網會員基本信息管理
項目三　開通網上銀行
　項目實訓目標1：開通中國建設銀行網上銀行
　項目實訓目標2：開通中國工商銀行網上銀行
　項目實訓目標3：開通招商銀行網上銀行
　項目實訓目標4：寫出一份選擇××銀行網上銀行的理由和依據的說明書
項目四　支付寶攻略
　項目實訓目標1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
　項目實訓目標2：驗證賣家第一關——支付寶實名認證
　項目實訓目標3：提高賬戶安全性能——支付寶數字證書
　項目實訓目標4：支付寶賬戶的設置
項目五　網上發布寶貝
　項目實訓目標1：發布寶貝——一口價
　項目實訓目標2：發布寶貝——拍賣
　項目實訓目標3：選擇一種方式成功發布寶貝并填寫記載表
項目六　網上店鋪裝修
　項目實訓目標1：起個好名——正式開張
　項目實訓目標2：設置店標——吸引買家眼球
　項目實訓目標3：設計公告欄——廣而告之
　項目實訓目標4：選擇店鋪風格——凸顯賣家個性
　項目實訓目標5：設置店鋪介紹——讓買家了解您
　項目實訓目標6：綜合訓練——網上店鋪裝修
項目七　網店商品管理
　項目實訓目標1：梳理寶貝——分類商品方便買家瀏覽
　項目實訓目標2：推薦寶貝——增加商品的展示機會
　項目實訓目標3：修改寶貝信息——更新商品迎合買家心理
　項目實訓目標4：綜合訓練——網店商品管理
項目八　網店推廣
　項目實訓目標1：提高店鋪點擊率——添加友情鏈接
　項目實訓目標2：提高店鋪訪問量——櫥窗推薦
　項目實訓目標3：建立人脈關系——加入商盟
　項目實訓目標4：提高知名度——淘寶論壇
　項目實訓目標5：定制推廣工具——淘寶直通車
　項目綜合目標6：綜合訓練——網店推廣
項目九　網店客服
　項目實訓目標1：充分運用溝通工具——阿里旺旺
　項目實訓目標2：及時回復買家留言
　項目實訓目標3：選擇適合的寶貝配送方式
　項目實訓目標4：售后服務不可忽視
　項目實訓目標5：溝通的技巧
　項目實訓目標6：綜合訓練——制訂一份《網店客服手冊》
參考文獻

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