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圖書簡(jiǎn)介

本教材的編寫力求體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)中任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思想，以工作任務(wù)模塊為教學(xué)單元，通過運(yùn)用創(chuàng)設(shè)工作情景、模擬實(shí)訓(xùn)、閱讀材料等多種教學(xué)手段，使學(xué)生在模擬情景中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在閱讀材料思考中拓展思維。本教材采用并列和流程相結(jié)合的方式來組織編寫，使學(xué)生在“突出能力，做學(xué)一體”的教學(xué)活動(dòng)中掌握會(huì)展公關(guān)禮儀接待的實(shí)務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)接待能力。
目錄
任務(wù)模塊一 禮儀
第一單元 會(huì)展公關(guān)禮儀概述
項(xiàng)目一 會(huì)展公關(guān)禮儀
項(xiàng)目二 會(huì)展公關(guān)禮儀的實(shí)施原則
第二單元 會(huì)展公關(guān)人員禮儀
項(xiàng)目一 會(huì)展公關(guān)人員的禮儀規(guī)范
項(xiàng)目二 會(huì)展公關(guān)人員的禮儀修養(yǎng)
任務(wù)模塊二 接待流程與實(shí)務(wù)
第三單元 會(huì)展公關(guān)接待流程
項(xiàng)目一 會(huì)展證件管理
項(xiàng)目二 會(huì)展客戶簽到
項(xiàng)目三 會(huì)展項(xiàng)目通報(bào)
第四單元 會(huì)展商務(wù)接待實(shí)務(wù)
項(xiàng)目一 會(huì)展商務(wù)接待禮儀的要求
項(xiàng)目二 會(huì)展商務(wù)接待公文
任務(wù)模塊三 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)
第五單元 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
項(xiàng)目一 會(huì)展茶水與茶歇服務(wù)
項(xiàng)目二 會(huì)展商務(wù)中心服務(wù)規(guī)程
項(xiàng)目三 常見展會(huì)的接待規(guī)范

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