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山東大學(xué)管科考研大綱（2015）
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考試科目名稱：管理學(xué)
一、考試目的 管理學(xué)是管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性專業(yè)課程，是研究管理活動的基本規(guī)律、原理和一般方法的科學(xué)，它既是管理實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，也是綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)研究管理活動的結(jié)果。通過管理學(xué)課程的考試，了解學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與知識的程度，考察其對當(dāng)今中國企業(yè)管理實踐中面臨的基本問題的認識，對其認識、分析和解決實際管理問題的能力有一個初步的了解，為學(xué)生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、運營管理等課程奠定理論和方法論基礎(chǔ)。 二、考試要求 考試時間：180分鐘 總分：150分 考試方式：閉卷 題型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析 三、考試內(nèi)容 管理與管理者 管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質(zhì)與技能；管理者的角色；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的職能和管理過程；管理學(xué)的研究對象；管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)；管理的基本原理。 管理學(xué)的形成與發(fā)展 中國傳統(tǒng)管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)；現(xiàn)代管理叢林中各學(xué)派的觀點。 組織的環(huán)境 組織環(huán)境的特點與分類；組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容；組織的內(nèi)部資源；組織對環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)節(jié)。 管理道德與社會責(zé)任 管理道德觀的主要觀點；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關(guān)者；企業(yè)社會責(zé)任的含義及范圍。 管理決策 決策含義及要點；決策的分類；決策的原則；對決策合理性的認識；決策的過程；決策五要素；定性決策方法；定量決策方法。 計劃與預(yù)測 計劃內(nèi)容、性質(zhì)與計劃類型；計劃工作原理與程序；計劃技術(shù)與方法；目標管理的特點與實質(zhì)、目標管理的過程、目標管理的評價，預(yù)測的作用與方法。 組織與組織管理 組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。 組織設(shè)計與權(quán)力配置 組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計，影響組織設(shè)計的主要因素，組織設(shè)計原則與組織設(shè)計過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)，分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點，組織結(jié)構(gòu)的基本形式，委員會集體決策的優(yōu)缺點。 組織中的人員配備 人員配備的含義、工作內(nèi)容和程序，職務(wù)分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計的原則，工作設(shè)計的方法，影響工作設(shè)計的因素，管理人員應(yīng)該具備的才能和個人特點，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評中存在的問題及相應(yīng)對策，培訓(xùn)的一般模式、過程與方法，職業(yè)發(fā)展計劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維度，績效評估的類型與方法。 組織變革與發(fā)展 組織生命周期；組織變革的動因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；組織變革的阻力及應(yīng)對策略；組織發(fā)展的趨勢。 領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)過程的特點，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)效能，領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其特點，用人的藝術(shù)，激勵人的藝術(shù)，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。 員工激勵 需要、動機與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標設(shè)置理論、公平理論、強化理論、學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容與對激勵的啟示。 管理溝通 溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點及作用；團隊溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型 控制過程與類型 反饋原理，控制與計劃的關(guān)系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。 控制技術(shù)與方法 預(yù)算控制，零基預(yù)算，審計控制，損益控制，投資報酬率控制，項目管理，全面質(zhì)量管理，準時生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。 風(fēng)險控制與管理 風(fēng)險的特征與分類，風(fēng)險管理的目標與流程，風(fēng)險識別的含義、過程與方法，風(fēng)險評估，風(fēng)險控制的目的和原則，風(fēng)險控制的類型及控制方法，風(fēng)險管理的實施與監(jiān)控。 管理創(chuàng)新 熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動因，知識經(jīng)濟發(fā)展對組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢，技術(shù)創(chuàng)新的含義、動因與策略。 組織文化理論 組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結(jié)構(gòu)，組織文化重塑的內(nèi)涵及措施，組織文化建設(shè)的基本程序。 學(xué)習(xí)型組織理論 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征，五項修煉的含義及修煉方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與途徑，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問題，對學(xué)習(xí)型組織的評價。 虛擬組織理論 虛擬組織的涵義及特點，構(gòu)建虛擬組織的核心要素，虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營方式，虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計的關(guān)鍵點，虛擬組織發(fā)展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。 流程再造理論 流程再造的含義及原因，流程再造組織與運作的主要內(nèi)容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。 知識管理理論 知識管理的含義與內(nèi)容，知識管理的目標及作用，知識管理實施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實施成功的標準。 比較管理與跨文化管理移植 比較管理學(xué)的研究內(nèi)容與方法，美、日、德、法企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異，美、日、德的企業(yè)勞動關(guān)系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應(yīng)注意的問題及解決辦法。 |
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